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2019年我們繞不開的十大年度關鍵詞

2020-01-15 來源:中國體彩網

無論你是購彩者還是體彩從業者,如果用一個詞回顧總結2019年的北京體彩,你會想到哪一個?是屢屢被提及的“責任”,還是貫穿全年的“感謝”,又或者是在一場又一場的體彩活動中發現的“創造性”?我們總結了2019年北京體彩市場繞不開的十大年度關鍵詞,來看看是否有個詞讓你感同身受。

 

責任

 

這是2019年北京體彩絕對繞不開的一個關鍵詞。2019年是中國體育彩票持續朝著“建設負責任、可信賴、健康持續發展的國家公益彩票”目標前進的一年,責任彩票建設貫穿全年。北京體彩的“責任建設”體現在制度上,也體現在每一個體彩人的行動上。無論是為活動熬夜準備物料的體彩工作人員,還是隨叫隨到及時為網點解決問題的體彩專管員,亦或者為幫顧客保管中獎彩票而放棄小長假出游計劃的體彩銷售員,2019年有太多體彩人用自己負責任的工作態度,認真詮釋“責任”二字。

 

 

北京體彩工作人員認真對銷售網點進行安全檢查

 

感謝

 

“感謝”二字,同樣貫穿北京體彩工作的全年。這里面有中獎者感謝體彩助他們實現心愿,有購彩者感謝體育彩票提供參與微公益的機會,有體育愛好者感謝體彩公益金助力的賽事提供同場交流競技的平臺,有品牌活動參與者感謝體彩為生活添彩,還有受助者感謝體彩公益金提供的幫助,更有北京體彩中心感謝全市所有購彩者與體彩從業人員的支持與付出。在2019年末,我們收到的一份感謝來自北京昌平42217體彩銷售網點,這家在年末中出千萬大獎的網點開始營業時,業主巒建生已經60歲。以花甲之年實現再創業,如今生活過得紅火又有意義,真正實現“公益體彩 樂善人生”。

  

 

體彩老朋友感謝北京體彩為生活添彩

 

理性

“理性”也是一個在2019年被貫徹執行的關鍵詞。從年初體彩中心組織網點填寫并提交《實體店單日銷量達預警值的情況說明書》及《購彩者理性購彩承諾書》等,到每個體彩網點醒目位置粘貼的“快樂購彩、理性投注”警示標語,再到體彩銷售員身體力行拒絕“賒賬購彩”勸阻大額投注,以及大獎得主“購彩需理性”的提醒,“理性購彩”從始至終被從上到下嚴格落實,并成為越來越多人的共識。

 

 

海淀50188網點業主趙先生堅決抵制“賒賬購彩”

 

體驗感

 

2019年北京體彩很多工作都是圍繞“提升購彩者體驗”在進行。北京體彩啟動的“網點形象提檔升級”活動能為購彩者提供更舒適的購彩環境;開展的各式培訓工作以及駐店指導幫扶,能夠為購彩者提供更好的購彩體驗;開展銷售網點專項檢查工作是為購彩者營造安全、舒適的銷售環境……于是這一年,北京的購彩者們發現,不少體彩網點門頭更亮了,店面更整潔美觀了,網點服務更好了,心情也隨著更愉快了。體彩銷售網點正以全新的形象成為首都形象的新名片和購彩者眼中首都的新地標。

 

 

北京體彩中心啟動北單駐店培訓活動

 

服務意識

 

同樣在提升購彩體驗的,還有北京體彩銷售網點的服務意識。2019年北京體彩中出大小獎無數,不少幸運網點大方分享自己的運營經驗。他們有的通過細節留著顧客,點滴之舉匯聚人心;有的秉承服務至上,通過升級軟硬件吸引購彩者;還有的網點獨辟蹊徑,比如朝陽區49105網點和52078網點,通過開展送票上門服務,凝聚大批“粉絲”,為網點聚人氣,增財氣。2019年,北京體彩業主們的服務意識,讓人不得不服氣。

 

 

朝陽52078網點送票到家打造服務品牌

 

創造力

 

北京的體彩業主們在服務上富有創造力,體彩中心在活動開展上,同樣創造力十足。2019年的體彩活動,多的是驚艷、讓人眼前一亮之舉。比如體彩推出的獨家定制“國潮”T恤、科技范兒十足的AR掃碼互動,比如把象棋比賽搬進體彩網點,比如與敦煌文化聯動的“國風”宣傳,比如用最流行的短視頻形式講訴體彩故事的“新體彩 新表情”微公益互動。2019年的體彩活動,創意十足,活力十足。

 

 

北京體彩“新體彩 新表情”引爆微公益

 

零距離

 

2019年的中國體育彩票,有創造力,也接地氣。2019年“民間棋王”爭霸賽將比賽場地挪到體彩網點,方便往來購彩者和百姓大眾接觸體彩,了解體彩;北京體彩“動出彩 更溫暖”中國體育彩票嘉年華活動走進商超,用百分百中獎的回饋形式以及豐厚的獎項設置,讓參與活動的市民親身感受體育彩票的趣味性與公益性;北京體彩“新體彩 新表情”深入7家體彩網點,開啟從60后至90后的“網紅打卡模式”,引爆朋友圈;參加“體彩老朋友 公益新體驗”活動的市民,還可以作為公益代表,見證北京體彩中心“公益踐行基金”捐贈活動,從而發現“原來你是這樣的體彩”!2019年的北京體彩,與公眾零距離。

 

 

北京體彩公益代表見證北京體彩公益捐贈活動

 

正能量

 

正能量不是一個新詞,但它是一個北京體彩年年都繞不開的詞,只因為每一年,北京體彩都有不少正能量涌現。2019年,北京體彩出了個“傻子業主”,把購彩者丟棄到廢紙筐的100萬元大獎彩票還給了購彩者;也有朝陽區35013網點的業主在發現顧客寄存的彩票中獎375萬元時,連夜通知購彩者上門取走彩票。還有更多普普通通的北京體彩業主們通過愛崗敬業、誠實守信的精神,不斷傳遞正能量。

 

 

36085體彩網點“實誠的傻子”業主郭女士

 

雙贏

 

2019年還有一個被頻頻提起的詞,那就是“雙贏”。2019年第18屆男子籃球世界杯首次登陸中國,體育賽事與體彩競猜游戲互相成就,實現雙贏。2019年體彩舉辦多場“跨界合作”,從宣傳、模式、渠道等全面發力,打破圈層壁壘,走出了一條“共贏兼顧”的新路子。

 

 

體彩“國潮”風T恤深入年輕人圈層引領公益新思潮

 

公益自豪感

 

“每當看到小區里的免費健身器材,我就由衷的為自己從事的事業感到自豪?!?/p>

 

“原來體彩做了那么多的事,我們買體彩就是參與公益,真好?!?/p>

 

“公益體彩確實不錯,以后再有體彩活動,我必須參加!”

 

2019年,北京體彩展現出來的公益性,讓不少購彩者與體彩從業者由衷的為之感到驕傲與自豪。這種觀念的改變,是激勵,也是鞭策,將推動體彩更好地前進,不斷實現超越。

 

 

隨著新的一年開啟,所有的成績與榮耀都已成為歷史。2020年,北京體彩又將書寫怎樣的關鍵詞呢?我們拭目以待。

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